 |
|
| Instant alerts |
|
Naast de mogelijkheid om in real time uw Hakrinbank creditcard transacties te bekijken via onze Card Inquiry Online, biedt de Hakrinbank nu een nieuwe service aan: Instant E-mail alerts en Instant SMS alerts.
Om mogelijke fraude zo snel mogelijk te identificeren adviseren wij om de Instant alerts in te schakelen. Bij Instant alerts ontvangt u bij elke gepleegde transactie met uw Hakrinbank Creditcard direct een bericht hierover. U kunt zelf kiezen of u deze berichten via de email of als een SMS-bericht wenst te ontvangen.
Om gebruik te maken van deze diensten volgt u de onderstaande stappen.
Instructie voor registratie Instant E-mail Alerts:
- Log in in de Card Inquiry Portal
- Ga naar PREFERENCES rechtsboven in het scherm
- Toets uw email adres in bij EMAIL ADDRESS
- Klik vervolgens op GET A NEW CODE
Binnen enkele minuten ontvangt u afkomstig van het email adres alerts@4csonline.com een email met een CODE op het door u ingevoerd e-mailadres.
Klik op de link in het e-mailbericht en toets de CODE in. Klik vervolgens op VERIFY.
Indien dit proces correct heeft plaatsgevonden, verschijnt de volgende melding: E-mail address has been verified.
Let erop: De e-mail met de code kan eventueel in uw spam/junk folder terechtkomen.
Instructie voor registratie Instant SMS Alerts:
- Log in in de Card Inquiry Portal
- Ga naar PREFERENCES rechtsboven in het scherm
- Toets uw mobiel nummer in bij SMS NUMBER op de volgende wijze: 00597xxxxxxx
- Klik vervolgens op GET A NEW CODE
Binnen enkele minuten ontvangt u afkomstig van het nummer 0018694653700 een SMS met een CODE op het door u ingevoerd mobielnummer
Toets vervolgens deze CODE in in de Card Inquiry portal en klik vervolgens op VERIFY.
Nadat uw e-mailadres en/of uw mobielnummer is geverifieerd, kunt u kiezen op welke manier u berichten wenst te ontvangen en wel als volgt:
- Bij PREFERENCES vink aan Instant Alerts * OPTIONAL
- Selecteer vervolgens bij Instant Alerts Configuration op welke manier u berichten wenst te ontvangen:
- E-mail alerts: voor alerts per e-mail
- SMS alerts: voor alerts per SMS
- Vink aan "Receive an alert if an item is charged for more than" en vul daar het cijfer 1 in
Dit betekent dat u een bericht ontvangt bij elke transactie vanaf USD 1,00. Indien dit vak niet is ingevuld, zult u geen E-mail en/of SMS alerts ontvangen.
- Kies vervolgens aan waar uw behoefte naar uitgaat.
- Klik vervolgens opUPDATE. U ontvangt dan de melding: Changes have been updated
Zodra de veranderingen zijn aangebracht in ons creditcard systeem ontvangt u gebaseerd op uw opgegeven voorkeur vanaf de volgende dag de Instant E-Mail/SMS alerts voor elke transactie die u pleegt.
Indien dit niet het geval is, verzoeken wij u contact op te nemen met de Creditcard Unit van de Hakrinbank op 477722 tst 322 of 377. |
|
|
|
|
